Kebijakan Privasi

1. Data yang Kami Kumpulkan

Dalam rangka menjalankan layanan secara aman dan lancar, kami mengumpulkan beberapa kategori data dari pengguna yang mengakses dan menggunakan platform kami. Pengumpulan data dilakukan secara transparan dan hanya sebatas yang diperlukan.

Data yang diberikan langsung oleh pengguna:

• Nomor telepon atau alamat email yang digunakan saat pendaftaran akun
• Nama lengkap sesuai rekening bank yang didaftarkan
• Informasi rekening bank atau dompet digital untuk keperluan transaksi deposit dan penarikan dana

Data yang dikumpulkan secara otomatis:

• Alamat IP perangkat yang digunakan untuk mengakses platform
• Jenis dan versi browser (contoh: Chrome 124, Firefox 125)
• Sistem operasi perangkat
• Waktu dan durasi sesi penggunaan
• Halaman yang dikunjungi selama sesi aktif

Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti nomor identitas nasional (NIK/KTP), informasi kesehatan, atau data biometrik dalam bentuk apapun.

2. Penggunaan Data

Seluruh data yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk keperluan operasional platform dan tidak pernah dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial lainnya.

Tujuan penggunaan data meliputi:

• Verifikasi akun: Memastikan setiap akun yang terdaftar adalah unik dan milik pengguna yang sah
• Pemrosesan transaksi: Memvalidasi permintaan deposit dan penarikan dana ke rekening yang benar
• Keamanan sesi: Mendeteksi dan memblokir akses tidak sah dari perangkat yang tidak dikenal
• Layanan pelanggan: Membantu CS kami dalam menelusuri riwayat akun saat pengguna membutuhkan bantuan
• Peningkatan layanan: Menganalisis pola penggunaan secara agregat (tanpa identitas) untuk memperbaiki performa platform

3. Keamanan Data & Enkripsi SSL

Keamanan data pengguna adalah prioritas utama kami. Platform kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit yang aktif di seluruh jalur komunikasi antara perangkat pengguna dan server kami — bukan hanya pada halaman pembayaran, melainkan pada setiap interaksi dengan sistem sejak proses login pertama.

Langkah-langkah keamanan tambahan yang kami terapkan:

• Autentikasi per perangkat: Setiap sesi login diverifikasi per perangkat. Akses dari browser atau lokasi baru yang belum pernah digunakan sebelumnya akan memicu notifikasi keamanan ke kontak terdaftar pengguna sebelum akun dapat dibuka.
• Enkripsi data tersimpan: Informasi akun dan data transaksi disimpan dalam format terenkripsi di server kami, tidak dapat dibaca dalam bentuk teks biasa bahkan oleh staf internal.
• Audit keamanan berkala: Infrastruktur backend kami menjalani pemeriksaan keamanan rutin oleh tim teknis internal untuk memastikan tidak ada celah yang dapat dieksploitasi.
• Proteksi injeksi dan brute force: Sistem kami dilengkapi dengan perlindungan aktif terhadap serangan SQL injection, brute force login, dan upaya manipulasi sesi.

Meskipun tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan mutlak, kami berkomitmen untuk menerapkan standar terbaik yang tersedia secara konsisten dan transparan.

4. Kebijakan Cookies

Platform kami menggunakan cookies untuk memberikan pengalaman yang lebih baik dan menjaga keamanan sesi pengguna. Cookies adalah file teks kecil yang disimpan di browser Anda dan tidak dapat mengeksekusi kode atau membawa virus.

Jenis cookies yang kami gunakan:

• Cookies sesi (session cookies): Menjaga pengguna tetap dalam kondisi login selama sesi aktif. Cookies ini otomatis terhapus saat browser ditutup.
• Cookies preferensi: Menyimpan pengaturan tampilan dan bahasa yang dipilih pengguna sehingga tidak perlu mengatur ulang setiap kunjungan.
• Cookies analitik: Mengumpulkan data penggunaan secara anonim untuk membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform, sehingga kami dapat terus meningkatkan layanan.

Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookies, namun beberapa fungsi platform mungkin tidak berjalan secara optimal jika cookies dinonaktifkan, termasuk fungsi login otomatis.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi Anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data Anda hanya dapat dibagikan dalam kondisi berikut:

• Penyedia layanan teknis: Mitra infrastruktur server dan pemrosesan pembayaran yang secara kontraktual wajib menjaga kerahasiaan data dan hanya dapat menggunakannya untuk tujuan yang kami instruksikan.
• Kewajiban hukum: Jika diwajibkan oleh otoritas hukum yang berwenang melalui proses hukum yang sah, kami dapat memberikan data yang diminta sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku.
• Perlindungan keamanan platform: Dalam kasus penipuan yang terdeteksi atau upaya akses tidak sah, informasi yang relevan dapat dibagikan dengan lembaga keamanan terkait.

6. Hak Pengguna

Kami menghormati hak setiap pengguna atas data pribadi mereka. Anda memiliki hak-hak berikut yang dapat digunakan kapan saja:

• Hak akses: Anda dapat meminta salinan data pribadi yang kami simpan terkait akun Anda.
• Hak koreksi: Jika data yang kami simpan tidak akurat, Anda dapat meminta koreksi melalui layanan pelanggan kami.
• Hak penghapusan akun: Anda dapat meminta penghapusan akun beserta seluruh data terkait kapan saja. Permintaan diproses dalam 7 hari kerja setelah verifikasi identitas. Catatan: saldo yang tersisa sebelum penghapusan akun harus dicairkan terlebih dahulu.
• Hak keberatan: Anda dapat mengajukan keberatan atas pemrosesan data tertentu yang menurut Anda tidak sesuai dengan kebijakan ini.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim layanan pelanggan kami melalui live chat atau WhatsApp yang tersedia 24 jam.

7. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada layanan kami atau perubahan regulasi yang berlaku. Setiap perubahan material akan dikomunikasikan kepada pengguna terdaftar melalui notifikasi di platform atau melalui kontak yang terdaftar.

Tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas halaman ini selalu mencerminkan versi kebijakan yang sedang berlaku. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala.